刷臉支付叫好不叫座?消費者商家擔心風險太大不願使用

來源:中國新聞網  2019-10-09 06:00
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据中国之声报道,随着二维码支付的普及,另一种支付方式——刷脸支付也逐渐走进我们的生活。今年以来,刷脸支付在各大商店、餐馆逐渐铺开,消费者在购物付款时,不用打开手機二维码,只是看一眼支付设备,就能轻松完成付款。

但消費者和商家在感到新鮮、好奇的同時也發現,這一設備利用率較低,體驗也沒有二維碼支付好,還存在個人信息泄露的風險。刷臉支付究竟存在那些問題,未來又能否普及?

刷臉支付鮮有人問津,消費者稱又麻煩又不安全

北京的一家便利店,今年上半年安装的刷脸支付设备,一直很少有人使用。便利店老板称:上半年大概4、5月份的时候装了这个设备,顾客都不太用,使用率不高,因为刷脸支付也得再去打开手機接收验证码,所以还不如直接扫二维码更直接更方便。

在超市等连锁商店中,刷脸支付设备经常和自助收银连在一起,消费者可以自己扫描商品、点击付款,再使用刷脸支付。记者体验了整个支付过程:使用支付宝刷脸支付时,系统会自动关联支付宝帐号,第一次使用时,需要用户输入手機号码的后四位,下次在同一家商店使用,可以直接完成支付。而使用微信刷脸支付时,每次都需要输入手機验证码才气完成支付。记者随机采访了几位消费者,大部门体现很少使用刷脸支付设备,并对刷脸支付的安全性体现担忧。

消費者1:“因爲我住在郊區這塊嘛,郊區基本上見不到,但是我去市裏上班的時候見的最多的是地鐵站裏有,但是商店裏面現在還不是特別普及,也就是一些連鎖店裏會有。”

消費者2:“麻煩,不安全,人家直接一掃你的臉你就被支付出去了,所以你這個臉就天天走在路上,這不就是一個行走的密碼嗎?”

消費者3:“用過刷臉支付,但還是用二維碼比較多。相比指紋來說,它面部的一個抓取會沒有技術門檻,所以感覺不是很安全。”

北京一家数据科技公司的总裁张迎辉告诉记者,刷脸支付相较于二维码,优势在于去掉了手機这一介质,但介质的缺失,也意味着人脸信息的泄露变得更加容易:“刷脸支付的基本原理就是将终端硬件收罗到的信息与云端的存储的信息进行比对,看信息是否一致,然后解锁完成人脸支付。如果云端生物数据库发生信息泄露,那对账户的安全也会带来一定的风险,所以说个人信息的外泄,是人脸支付可能面临的比力大的风险。”

不少商家對刷臉支付不感興趣,擔心風險

去年底,支付寶推出刷臉支付産品“蜻蜓”。今年3月,微信刷臉支付設備“青蛙”正式上線,刷臉支付進入大規模應用階段。今年以來,刷臉支付迅速升溫。除了大型超市、連鎖餐廳,不少中小商戶都收到了刷臉支付設備代理商的“誠意邀請”。張迎輝談到,今年支付寶計劃推送100萬台左右的刷臉設備。

張迎輝稱:“公司的主營業務就是人臉支付技術的推廣,和終端設備的推廣,目前我們在全國的一二線都会推廣的終端數量大概在一萬五千多台。支付寶今年的計劃是達到一百萬台終端的渠道推送量。”

除此之外,爲了鼓勵商家安裝,設備推銷人員還會承諾,如果刷臉支付達到一定額度,還可以有現金返還獎勵,隨著推廣力度的不斷加大,安裝成本也一再降低。

盡管平台力推,還是有不少商家体现,對安裝刷臉支付設備並不感興趣。經營煙酒店的陳先生告訴記者,由于現在刷臉支付並不是很普及,考慮到成本和利用率,暫時沒有安裝的计划。陳先生稱:“怕會不會不夠成熟,或者是推廣度不夠,目前我是還沒計劃。因爲它還有一個設備押金,再者怕操作的過程當中會失誤,會引起不须要的麻煩。”

專家:刷臉支付隱患諸多,要加強監管

“刷臉支付”帶來了全新的支付方式,但也有諸多隱患。對此,中國人民大學法學院教授劉俊海体现,針對刷臉支付,監管部門應該與時俱進,盡快出台相應的法律法規,對其加強監管:“由于技術創新經常領跑監管,所以監管者應當與時俱進,自覺消除監管的漏洞,用技術來強化監管。監管者也應當盡快出台相關的生物特征有關的信息收罗的法律規則和技術標准。關于(消費者)所處的位置、活動軌迹、浏覽的習慣等等,都應當納入法制的監管軌道上來。”

除此之外,劉俊海認爲,企業也應當自律,保障消費者的信息安全,減少刷臉支付的安全隱患:“作爲企業,在推廣刷臉支付技術的時候一定要換位思考,站在消費者的角度,解決消費者的痛點問題,能夠證明自己收罗的消費者的生物信息等敏感信息,是合法的、透明的,能夠切實保護消費者的生物信息等敏感信息的絕對安全。有了精准的行政監管,有了自覺的企業的社會責任,人臉識別帶來的安全隱患,就能夠在一定水平上得到有效地利用。”

編輯:康嘉林
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